Politique d’expédition

Nous livrons au Québec seulement pour le moment.

Livraison gratuite pour toutes les commandes de 115 $ et plus avant taxes.

Les frais de livraison sont de 12,99$ partout au Québec.

Des frais supplémentaires de livraison peuvent être ajoutés aux colis de 3 kg et plus et seront indiqués à la caisse:

Colis de 3 à 3,99 kg: +3,00$

Colis de 4 kg et plus: +5,50$

Les délais de livraison se calculent à partir du moment où votre commande a été traitée et sont indiqués au moment de passer à la caisse. Nous nous réservons de 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement des commandes.

Nous privilégions les services de livraison carboneutre ou écoefficiente lorsqu'ils sont disponibles.

Dans le cas où un colis serait refusé ou non récupéré par le destinataire et renvoyé à l'expéditeur, de nouveaux frais de livraison devront être défrayés par la personne cliente pour renvoyer le colis.

Produits frais ou congelés

Les produits frais ou congelés sont disponibles pour être récupérés sur place seulement.

Nos arrivages de produits frais se font une fois par semaine. Lorsqu'on aura reçu vos produits frais, vous recevrez un courriel vous avisant que votre commande est prête à être récupérée. On vous remercie de votre patience supplémentaire pour ces produits dont on souhaite vous garantir la fraîcheur!

Ramassage sur place

Les ramassages sur place sont gratuits et se font à notre épicerie fine locale située au 4317, rue Ontario Est, à Montréal. Lorsque votre commande est prête à être récupérée, nous vous envoyons un courriel et vous pouvez ensuite passer au moment qui vous convient à l'intérieur de nos heures d'ouverture. 

Veuillez noter que vous avez 30 jours pour récupérer votre commande, après quoi vos items seront remis en inventaire et remboursés, à l'exception d'un frais de manutention de 15 $ qui sera conservé. Dans le cas d'une commande de moins de 15 $, aucun remboursement ne sera émis.