Politique de retour et de remboursement

Retours et échanges 

En raison de la nature alimentaire de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges. Tous nos produits sont donc en vente finale.

Produits endommagés ou erreur dans la commande

Si malgré toutes nos vérifications il se glisse une erreur dans votre commande ou qu'un produit est endommagé à son arrivée, on vous invite à prendre le tout en photo et à nous écrire à info@racinesboreales.ca afin de demander un remplacement ou un remboursement. Votre demande sera alors traitée dans un maximum de 72 heures ouvrables.

Colis refusé au moment de la livraison

Si le colis est refusé au moment de la livraison, les frais déjà engagés seront déduits de votre remboursement.